Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu.
1. Identifikace prodávajícího
Prodávající: Suprablade s.r.o.
IČO: 08522081
Sídlo: Vilová 18, 417 05 Osek
Zápis v OR: C 44186/KSUL Krajský soud v Ústí nad Labem
E-mail: info@suprablade.com
Web: www.suprablade.com
Eshop: www.shop-suprablade.com
Prodávající je podnikatelem ve smyslu § 420 občanského zákoníku.
2. Vymezení pojmů
2.1. Kupující je spotřebitel, tj. fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
2.2. E-shop je internetový obchod provozovaný prodávajícím na doméně www.suprablade.com prostřednictvím platformy Shopify.
2.3. Zboží jsou kuchyňské nože a kuchyňské příslušenství nabízené prodávajícím.
2.4. E-shop je určen výhradně pro spotřebitele. Nákup zboží podnikateli nebo právnickými osobami prostřednictvím e-shopu není umožněn.
2.5. Podnikatelé, právnické osoby nebo jiné osoby se zájmem o obchodní spolupráci, větší odběry nebo individuální podmínky mohou prodávajícího kontaktovat prostřednictvím individuální komunikace.
2.6. Právní vztahy vzniklé na základě individuální komunikace dle bodu 2.5 se řídí samostatnou smlouvou nebo individuálně sjednanými podmínkami a nevztahují se na ně tyto VOP.
2.7. Vlastnosti výrobku a přípustné odchylky. Každý nůž Suprablade je vyráběn s vysokým podílem ruční řemeslné práce. Vzhledem k výrobnímu procesu a použití přírodních materiálů (zejména dřeva na rukojeti) se mohou jednotlivé kusy mírně lišit vzhledem, kresbou dřeva, barevným odstínem, rozměry a hmotností.
Uvedené technické parametry mají informativní charakter. Hmotnost výrobku se může lišit přibližně o ±5 % oproti hodnotě uvedené v technické specifikaci produktu. Tyto odchylky nejsou vadou výrobku a nezakládají důvod k reklamaci.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno elektronickou poštou.
3.3. Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat veškeré zadané údaje.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
4.2. Prodávající si vyhrazuje právo pořádat časově omezené akce nebo poskytovat bonusy (např. dárky k objednávce). Poskytnutí bonusu není právním nárokem kupujícího.
4.3. Možné způsoby platby:
- Platební kartou online
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
- Dobírka
5. Dodací podmínky
5.1. Zboží skladem je odesíláno zpravidla do 2–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
5.2. U limitovaných edic nebo předobjednávek je dodací lhůta stanovena dle oznámeného data vydání (release date).
5.3. Způsoby dopravy:
- Zásilkovna
- GLS
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů ode dne převzetí zboží. Toto prodloužení zákonné lhůty je poskytováno prodávajícím jako dobrovolný nadstandard ve prospěch kupujícího.
6.2. Zboží musí být vráceno:
- nepoužité,
- bez známek opotřebení,
- bez jakýchkoli zásahů,
- v neporušeném originálním obalu.
6.3. Kupující bere na vědomí, že kuchyňské nože jsou výrobky citlivé na použití. Jakékoli používání zboží, zejména krájení potravin, testování ostří, mytí, broušení nebo jiné zásahy, je považováno za použití zboží.
6.4. V případě, že kupující vrátí zboží ve stavu, který neodpovídá podmínkám uvedeným v bodě 6.2, odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku jeho použití, opotřebení nebo poškození.
Prodávající je oprávněn snížit vracenou částku o odpovídající částku představující snížení hodnoty zboží dle § 1833 občanského zákoníku.
Pokud bude vrácené zboží použité, poškozené, přebroušené, upravené nebo jinak ve stavu, který neumožňuje jeho další prodej jako nového výrobku, může být náhrada za snížení hodnoty stanovena až do výše 100 % kupní ceny.
6.5. U zboží upraveného dle přání kupujícího, zejména personalizovaného gravírováním nebo jinou individuální úpravou, není možné odstoupit od smlouvy dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
6.6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
6.7. Náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující.
7. Reklamace
7.1. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci prostřednictvím online reklamačního formuláře dostupného na webových stránkách prodávajícího.
7.2. Podmínky reklamací upravuje samostatný Reklamační řád.
7.3. Reklamace může být uplatněna také písemně na e-mailové adrese info@suprablade.com nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu
Suprablade s.r.o.
Riegrova 973
415 01 Teplice
Česká republika
8. Bezpečnost a odpovědnost
8.1. Kuchyňské nože jsou ostré nástroje určené k profesionálnímu i domácímu použití. Kupující je povinen používat zboží výhradně v souladu s návodem k použití a obecně uznávanými zásadami bezpečné manipulace.
8.2. Kupující bere na vědomí, že manipulace s ostrými nástroji vyžaduje zvýšenou opatrnost a odpovědnost. Prodávající nenese odpovědnost za škody na zdraví nebo majetku způsobené nesprávným, neodborným nebo nedbalým použitím zboží.
9. Duševní vlastnictví
9.1. Technické řešení, design, funkční principy, texty, fotografie a audiovizuální obsah související se zbožím jsou chráněny právními předpisy o ochraně duševního vlastnictví.
9.2. Technické řešení výrobku a související práva duševního vlastnictví jsou chráněna příslušnými právními předpisy. Společnost Suprablade s.r.o. je oprávněna tato práva užívat a obchodně využívat.
9.3. Jakékoli kopírování, technická analýza, zpětné inženýrství nebo komerční využití bez souhlasu vlastníků práv je zakázáno.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
10.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
10.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.